当遇到螺丝定制迷糊的客户，应该怎么办呢?昨天下午和同事在讨论这个问题，说近期遇到一位客户，在店铺看到是自己想要的定制螺丝一样的时候，直接就在网上下单。

　　旺铺里面上的产品也是以非标螺丝定制居多，所以当这位客户直接下单付了钱，我并未因为成交这一单有多欣喜，相反，我开始和客户联系，我需要确定客户要的螺丝是不是和旺铺上面所展示的是同种规格同种材质的。而当我联系他的时候，经过了解，并不是自己想要的那一款。

　　在和客户沟通的时候，他也很感激，我们联系了他，让他及时止损，也是信任了我们，和我们沟通后，说就在我们这里定制他需要的螺丝，立马就下单了。

　　非标定制之所以需要定制，是因为其特殊和特定的用途，是不能用标准和常规的螺丝替代，所以采购者在采购的时候，还是要和厂家联系，沟通好，这是关键的。避免以后收到货，才发现并不是自己想要的非标定制螺丝。